Miért veszít el ügyfeleket, ha nem veszi fel a telefont? (SMS megoldás)

Röviden: Ha nem veszed fel a telefont, az ügyfél nem vár órákat — a következő Google-találatot hívja. Egy automatikus SMS jelzi, hogy láttátok a hívást, és mikor jelentkeztek.

Mi történik a fejükben?

„Nem fontos nekik a munkám” — és 60 másodpercen belül másik szakembert keresnek. Ez különösen igaz sürgős javításnál, klímánál, víz- vagy villanyszerelésnél.

Mit írj az SMS-be?

Rövid, emberi, konkrét időkeret:

„Köszönjük a hívást! Épp kivitelezésen vagyunk, de láttuk a missed callt. 1 órán belül visszahívunk. — [Cégnév]”

Mikor éri meg automatizálni?

Ha naponta több hívást kapsz, és rendszeresen nem tudsz felvenni. A manuális visszahívás később is jó, de az első benyomás már elment.

A GoScale egyik modulja pont erre fókuszál — összekötve a weboldallal és utánkövetéssel. Foglalj konzultációt, ha szeretnéd látni élőben.